| Это наиболее часто используемый исследовательский инструмент, причем в силу его универсальности на всех рынках: В2В, В2С и ритейле. При опросе на точке продажи участниками обычно становятся конечные потребители и продавцы, а на рабочем месте – специалисты и руководители бизнеса. В формате очной беседы респонденты отвечают на вопросы по лояльности и заполняют анкеты для многофакторной оценки [...] |
| Это наиболее дешевый и эффективный инструмент для сбора количественной информации о брендах на рынке В2В. В рамках короткого, но емкого телефонного интервью можно измерить уровень узнаваемость брендов, знание их позиционирования, соотношения цена/качество и другую информацию, не требующую очной встречи с респондентом. |
| Холл-тест проводится в специально подготовленном помещении, где представители целевой аудитории оценивают предложенный материал. Во время проведения холл-тестов респондентам демонстрируется материал (видеоролик, промосайт, раскадровка, макет), а затем предлагается заполнить анкету или ответить устно на вопросы, задаваемые интервьюером. Это наиболее удобный метод, если необходимо протестировать не только визуальные, но осязательные или вкусовые особенности продукта. |
| Без измерения показателей присутствия бренда в точке продажи обычно бессмысленно измерять другие показатели бренда. В рамках storecheck фиксируется две группы показателей: Объективные показатели — присутствие бренда в точке, количество единиц ассортимента, количество визуализированных позиций и т.д. Субъективные показатели – качество оформления POS материалами, качество выкладки и т.д. |
| Этот современный исследовательский инструмент позволяет провести внешнюю, независимую оценку коммуникаций персонала компании. Оценка проводится, как с точки зрения соответствия стандартам обслуживания клиентов, так и с точки зрения трансляции персоналом элементов платформы бренда (позиционирования, ценовой политики и т.д.). Специфика нашей методики по изучению обслуживания клиентов состоит в том, что исследуемые параметры не сводятся только к механическому фиксированию [...] |
| Если Ваша компания или продукт известны за пределами России — Вам подходит международный вид исследования. Прекрасное владение нашими специалистами английским языком и хорошие деловые отношения с нашими партнерами в странах СНГ и Европы позволяют провести исследование любой сложности. Вы сможете получить выпуклую картинку отношения к Вашему бренду, увидеть разницу в отношении к нему между населения России и Европы. [...] |
| В процессе группового обсуждения с представителями целевых аудиторий выявляется список функциональных характеристик товарной категории, к которой относится изучаемый бренд. Совокупность таких характеристик уникальна для каждой целевой аудитории и товарной категории. В дальнейшем производится количественное измерение соответствия конкурентных брендов этим характеристикам и определяется так называемый «индекс качества» бренда. |
| Всероссийское количественное исследование позволяет получить ответ на интересующие Вас вопросы в масштабе страны. Общероссийская репрезентативная выборка в 1600 респондентов отражает экономическую и социально-демографическую структуру населения России. |
| Региональное количественное исследование Face-to-face (уличный или поквартирный опрос) проводится по формализованной анкете и позволяет получить статистически достоверные данные в любом регионе России. В исследовании могут принимать участие различные целевые аудитории или выборка, репрезентирующая население региона по экономическим и социально-демографическим характеристикам. |
| Личные интервью позволяют уточнить вопросы анкеты, используемой в процессе количественного измерения показателей бренда. Кроме того, личные интервью могут быть полезны для проведения более корректного анализа полученной количественной информации. Интервью проводятся как с представителями целевых аудиторий, так и с экспертами, аккумулирующими совокупное мнение. |